Métodos de Investigación Digital

 Los principales Métodos de Investigación Digital, por su especificidad, son:

Cyber Etnografía

También conocida comúnmente como Etnografia Online, es un Método de Investigación que adapta métodos etnográficos al estudio de comunidades y culturas. Es creado a través la interacción social mediada por computadora. No existe un acercamiento de unanimidad universal a la Cyber Etnografía que prescriba de qué manera se adapta al entorno online o virtual. Sucede entonces que los investigadores individuales especifican sus propias adaptaciones. La Netnografía sería una forma de Cyber Etnografía con una serie de reglas más específicas y una base común multidisciplinaria de bibliografía e investigadores.

Análisis de Contenido en Línea

También llamado Análisis Textual Online, se refiere a una colección de técnicas de investigación usadas para describir y hacer inferencias sobre material online a través de la codificación y la interpretación sistemáticas. Se trata de una forma de Análisis de Contenido para la comunicación vía Internet. Con el auge de la comunicación digital, este tipo de técnica es cada vez más utilizado.

Se trata de cinco técnicas básicas:

1. La formulación de una pregunta de investigación enfocada en identificar hipótesis que puedan ser puestas a prueba y que puedan dar lugar a avances teóricos.

2. La definición de un marco de muestreo de donde se obtendrá una muestra y construir a partir de ahí una muestra de contenido para ser analizada.

3. Desarrollar e implementar un esquema de codificación que podrá e ruado para categorizar contenido para poder responder la pregunta del paso 1.  Esto necesita especificar un periodo de tiempo, un contexto y una codificación de categorice el contenido.

4. Hacer seguimiento del esquema de código implementado y asegurarse de su confiabilidad.

5 Analizar e interpretar la data. Testear hipótesis, y sacar conclusiones sobre el contenido representado en la data.

Focus Group (Grupo de Foco) Online

Se utiliza para la investigación de consumidor, investigación business-to-business e investigación política. Interactuar online ahorra el gasto en tiempo y dinero que supone el viajar. Usualmente los participantes se abren más en línea que en persona, lo cual es valioso para temas de cierta sensibilidad. Están limitados a 10 participantes y simulan muchas de las caracteristicas de los focus groups presenciales. Se utiliza un software de conferencia que luego se conecta via online. La interacción es en tiempo real, entre los participantes y el moderador.

Entrevista Online en la Metodología Digital

Se realiza a través de mensajería instantánea, email o video llamada. Requiere relaciones, sampleo y consideraciones éticas distintas de las prácticas cara a cara tradicionales. Algunas ventajas son el llevar a cabo entrevistas con una población geográficamente dispersa, entrevistar individuos de movilidad reducida. Asismismo presenta la ventaja que el entrevistado responda desde su casa, el anonimato, ahorro de costos, así como la recolección de data de manera rápida y precisa.

Métodos de Investigación Cualitativa Online (MICO)

Incluyen diarios, blogs, Comunidades de Investigación de Marketing Online y  la Cyber Etnografia. En los diarios y blogs, los participantes anotan información a lo largo de un período de tiempo especificado por el investigador. Este método suele usarse también para para que los participantes de un Focus Group hagan ciertas tareas. Cuando se utilizan diarios, la información no se comparte con otros participantes, al contrario de lo que sucede cuando se utilizan blogs. Las Comunidades de Investigación de Mercado son lo contrario del Focus Group, involucran a varios participantes tomando parte en varias actividades de investigación a lo largo de un periodo de tiempo prolongado. Los beneficios de los MICO permiten una mayor sofisticación en la segmentación de los investigadores, participantes y observadores.

Entrevista Asistida por Computadora (EAC)

Es una técnica de investigación por Internet en donde el entrevistado sigue un guión provisto por un sitio web. Los cuestionarios se hacen en un programa especial para crear entrevistas por web. El programa permite que el cuestionario contenga imágenes, audio y video y links a distintas páginas web. El sitio web es capaz de customizar el flujo del cuestionario basado en las respuestas provistas, así como información ya conocida sobre el participante. Es considerada una forma más barata de investigación ya que no se necesita contratar encuestadores, a diferencia de la entrevista telefónica asistida por computadora. Con el incremento del uso de Internet, los cuestionarios online se han convertido en una manera muy popular de recolectar información.

Análisis de Redes Sociales (ARS)

Es el proceso de investigación de estructuras sociales a través del uso de la Teoría de Redes y de la Teoría de Grafos. Caracteriza a las estructuras en red en términos de Nodos (actores individuales, personas o cosas inherentes a la red) y los vínculos, bordes o conexiones –ya sea relaciones o interacciones- que las conectan. Ejemplos de estructuras sociales comúnmente visualizadas a través del ARS incluye Redes de Medios Sociales, la viralización de Memes, circulación de la información y redes de amigos y conocidos. También engloba redes de negocios, redes de conocimiento, relaciones sociales, grafos de colaboración y parentesco.

Estas redes suelen visualizarse a través de sociogramas, en donde los nodos están representados como puntos y los vínculos están representados como líneas. Estas visualizaciones proveen una forma de evaluar cualitativamente redes al variar la representación visual de sus nodos y bordes para reflejar atributos de interés. El ARS ha emergido como una técnica clave en la sociología moderna, las campañas políticas y la predicción de eventos como pandemias y epidemias.